隱私權政策

生效日期：2026年1月

奇登八字命理國際顧問（kidendesign.tw）重視您的個人隱私權。本隱私權政策明確說明我們如何收集、使用、儲存及保護您在使用本網站服務時所提供的個人資料。我們承諾遵守中華民國個人資料保護法及相關法規，確保您的資料安全。

本政策採用直接、透明的方式說明資料處理流程，讓您清楚了解您的權益與我們的責任。請仔細閱讀以下內容，若您繼續使用本網站服務，即表示您同意本隱私權政策的所有條款。

一、我們收集的資訊類型

為提供專業的八字命理諮詢服務，我們需要收集以下類型的個人資料：

1.1 基本身份資料

• 姓名（真實姓名或諮詢用名）
• 性別
• 出生年月日時（八字推算必要資訊）
• 出生地點（時區校正用途）
• 聯絡電話
• 電子郵件地址

1.2 諮詢相關資料

• 諮詢問題內容
• 婚姻狀況、職業等背景資訊
• 過往諮詢紀錄
• 預約時間與服務項目

1.3 交易與付款資訊

• 訂單編號與交易紀錄
• 付款方式（不包含完整信用卡號）
• 發票資訊
• 收據地址

1.4 技術性資料

• IP位址
• 瀏覽器類型與版本
• 裝置資訊（作業系統、螢幕解析度）
• 網站使用行為（瀏覽頁面、停留時間）
• Cookie資料
• 推薦來源（referral source）

1.5 通訊紀錄

• 電子郵件往來內容
• 線上客服對話紀錄
• 電話諮詢錄音（經您同意後）
• 社群媒體訊息

二、資訊使用目的與方式

我們收集您的個人資料具有明確、合法的目的，絕不會將資料用於未經告知的用途。具體使用方式如下：

2.1 服務提供與執行

• 進行八字命盤推算與分析
• 提供個人化命理諮詢建議
• 安排預約與確認諮詢時間
• 製作並交付命理報告
• 回應您的諮詢問題

2.2 帳戶管理與客戶服務

• 建立並維護會員帳戶
• 驗證身份與授權存取
• 處理訂單與付款事宜
• 發送服務確認與通知
• 提供售後服務與技術支援

2.3 網站優化與分析

• 分析網站流量與使用模式
• 改善網站功能與使用者體驗
• 測試新功能與服務
• 識別並修正技術問題
• 進行市場研究與服務評估

2.4 行銷與溝通

• 發送服務更新與最新消息（經您同意）
• 提供個人化優惠與推薦
• 進行客戶滿意度調查
• 邀請參與活動或講座

2.5 法律遵循與安全維護

• 遵守法律規定與政府要求
• 防止詐欺與濫用行為
• 保護網站安全與完整性
• 處理法律爭議與索賠
• 執行服務條款與政策

三、資料安全保護措施

我們採用多層次的技術與管理措施來保護您的個人資料，防止未經授權的存取、使用、洩露或損毀：

3.1 技術性安全措施

• SSL/TLS加密傳輸協定保護資料傳輸
• 資料庫加密儲存敏感資訊
• 防火牆與入侵偵測系統
• 定期安全漏洞掃描與修補
• 自動備份機制與災難復原計畫
• 存取控制與身份驗證系統

3.2 管理性安全措施

• 限制員工存取權限（最小權限原則）
• 員工簽署保密協議
• 定期資安教育訓練
• 建立資料處理作業程序
• 監控異常存取行為
• 定期審查安全政策

3.3 資料保存期限

我們僅在必要期間內保存您的個人資料：

• 諮詢紀錄：服務完成後保存3年（供後續諮詢參考）
• 交易紀錄：依稅法規定保存5年
• 行銷同意：直到您撤回同意為止
• 技術性資料：通常保存12個月
• 法律要求保存的資料：依法定期限保存

資料保存期限屆滿後，我們將安全刪除或匿名化處理您的個人資料。

四、Cookie與追蹤技術

本網站使用Cookie及類似技術來提升使用體驗與分析網站效能。以下說明我們使用的Cookie類型：

4.1 必要性Cookie

這些Cookie對網站正常運作不可或缺，包括：

• 會話管理Cookie（維持登入狀態）
• 安全性Cookie（防止CSRF攻擊）
• 負載平衡Cookie（優化伺服器效能）

這類Cookie無法被停用，否則網站功能將無法正常使用。

4.2 功能性Cookie

用於記住您的偏好設定：

• 語言選擇
• 字體大小
• 顯示模式（日間/夜間）
• 已瀏覽內容紀錄

4.3 分析性Cookie

協助我們了解網站使用情況：

• Google Analytics（流量分析）
• 頁面瀏覽次數統計
• 使用者行為路徑分析
• 跳出率與停留時間測量

4.4 行銷Cookie

經您同意後，用於提供相關廣告：

• Facebook Pixel
• Google Ads轉換追蹤
• 再行銷標籤

Cookie管理：您可以透過瀏覽器設定管理或刪除Cookie。請注意，停用某些Cookie可能影響網站功能。大多數瀏覽器預設接受Cookie，您可以修改設定來拒絕Cookie或在Cookie被儲存時收到通知。

五、第三方服務與資料分享

為提供完整服務，我們可能與以下第三方服務商分享您的資料。我們僅在必要範圍內分享，並確保這些服務商遵守嚴格的資料保護標準：

5.1 支付處理服務

• 金流服務商（處理線上付款）
• 銀行與信用卡公司
• 電子發票系統

5.2 技術服務提供商

• 網站託管服務（主機供應商）
• 雲端儲存服務
• 電子郵件服務商
• 客服系統供應商

5.3 分析與行銷工具

• Google Analytics（網站分析）
• Facebook（社群媒體行銷）
• 電子報發送平台

5.4 法律要求的揭露

在以下情況下，我們可能依法揭露您的個人資料：

• 遵守法院命令或法律程序
• 回應政府機關的合法要求
• 保護我們的法律權益
• 防止詐欺或犯罪行為
• 保護使用者或公眾安全

重要聲明：我們絕不會將您的個人資料販售給第三方作為商業用途。所有資料分享都基於服務提供需求或法律義務。

六、您的個人資料權利

依據個人資料保護法，您對自己的個人資料享有以下權利：

6.1 查詢與閱覽權

您有權要求查詢或閱覽我們持有的您的個人資料。我們將在收到請求後15個工作日內回應。

6.2 更正與補充權

若您發現個人資料有錯誤或不完整，您可以要求更正或補充。我們將立即處理您的請求，確保資料正確性。

6.3 刪除權

在以下情況下，您可以要求刪除個人資料：

• 資料已無保存必要
• 您撤回同意且無其他法律依據
• 資料處理違反法律規定
• 依法律要求應刪除

6.4 停止處理權

您可以要求停止處理或利用您的個人資料，但可能影響我們提供服務的能力。

6.5 資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資料，並有權將該資料傳輸給其他服務提供者。

6.6 撤回同意權

對於基於同意而處理的資料（如行銷通訊），您可以隨時撤回同意。撤回同意不影響撤回前基於同意的處理合法性。

6.7 拒絕行銷權

您可以隨時選擇退出接收行銷訊息。每封行銷郵件都包含取消訂閱連結，或您可以直接聯繫我們處理。

行使權利方式：若要行使上述任何權利，請透過電子郵件聯繫我們：[email protected]。為保護您的資料安全，我們可能需要驗證您的身份。

七、未成年人隱私保護

本網站服務對象